A su vez el cambio se está generando
en los turistas también, y se ve claramente al
momento de la planificación de sus viajes. La
posibilidad de compartir información, opiniones, y
el acceso a nuevas tecnologías que permiten
tangibilizar cada vez la experiencia, está
modificando los hábitos de los viajeros.
Del 1.0
al 2.0
Hasta
hace pocos años las personas podían consumir
información en sitios Web de un sólo modo: se
ingresaba a los portales y utilizaba los contenidos
que éste le proporcionaba sin poder intervenir sobre
los mismos. Esto se conocía como Internet 1.0, cuya
característica principal era la unidireccionalidad
de la información. Hoy en día la comunicación en
Internet se encuentra en un proceso de cambio a lo
que se denomina Web 2.0. Si bien es un concepto
amplio, podría definirse como una segunda generación
en la historia del desarrollo de tecnología Web que
tiene como fin promover la colaboración y el
intercambio ágil de información entre usuarios de
una comunidad o red. La Web 2.0 es también llamada
Web social por el enfoque colaborativo y de
construcción social de esta herramienta, basada en
comunidades de usuarios.
A
través de este nacimiento online de nuevas
plataformas sociales, los usuarios pueden
interactuar con la Web en una forma que la humanidad
no había conocido antes. Nunca en la historia de los
medios de comunicación, el lector/usuario había
tenido la oportunidad no sólo de ser testigo
presencial de un medio, sino de modificarlo en una
forma tan directa que termina por condicionar su
futuro. Hoy el usuario es quién construye la red.
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